Siamo sempre padroni delle nostre opinioni? E' poco probabile riuscire a cambiare le opinioni già formate. Tendiamo infatti a non prestare attenzione ( ascolto) alle informazioni che contraddicono le nostre opinioni, per non dover affrontare l'incoerenza con noi stessi. La coerenza è un principio base della persuasione. Consideriamo...
Quante volte sei entrato in riunione con il sorriso e sei uscito con il morale a terra? Quante volte questo è coinciso con il cattivo umore del tuo capo? Quante volte il comportamento arrogante di un cliente ti ha cambiato la giornata? Quante volte il tuo collega ti ha fatto...
Storytelling, il potere delle storie nella formazione. Una storia cattura l'attenzione e coinvolge gli ascoltatori totalmente. Oggi si parla molto di storytelling, perché? Il nostro cervello è attratto dalle storie perché ci permette di imparare qualcosa che non abbiamo ancora sperimentato. A. Lincon, nei suoi discorsi presidenziali,...
La formazione attiva in azienda è un metodo molto efficace per aiutare i partecipanti a prendere consapevolezza dei loro comportamenti e dei loro schemi mentali auto-limitanti e aiutarli a trovare un modo concreto per cambiarli. Di cosa si tratta? Fino a qualche anno fa la formazione era intesa...
Un esempio di leadership negativa raccontata attraverso la scena di un film "Il venditore di medicine", di Antonio Morabito. E' una produzione made in Italy del 2014 e la trama racconta di un informatore del farmaco ambizioso che subisce le forti pressioni della sua Capo Area (...
L'origine di ogni conflitto nasce da un fattore comune. Questo fattore è uguale in ogni epoca, ogni società, ogni religione, ogni organizzazione e ogni singolo individuo. Si ripete all'infinito perché è legato alla natura stessa dell'uomo, l'origine di tutto è la nostra mente egoica e il suo istinto...
Il Brand Ambassador è una figura oggi abbastanza presente nelle aziende che operano nel settore Retail e GDO. Letteralmente significa "Ambasciatore del Brand" ossia un team di persone che hanno il principale compito di rappresentare l'azienda in modi polivalenti: dal codice comportamentale, ai valori del Brand,...
Ogni team di lavoro è un sistema e come tale ha delle caratteristiche universali e la teoria dei sistemi*, o teoria sistemica, ci spiega bene quali siano. Questa teoria è oggi ampiamente utilizzata in campo sociologico, psicologico, cibernetico, meccanico e formativo. Oggi vediamo insieme come un team di lavoro possa essere...
"Poche regole, ma buone" questo era il motto di mio padre che, per 37 anni, ha gestito con successo l'azienda di famiglia. Spesso la gente mi chiede quale sia il segreto del nostro successo e io rispondo sempre allo stesso modo - nessun segreto, solo semplici regole: concrete ed efficaci. regola:...
Quali sono i motivi per cui è necessario gestire l'emotività in azienda? Quali sono i benefici? La disponibilità delle aziende a sviluppare percorsi di gestione dell'emotività sono ancora poche ma il numero è sicuramente in aumento. Attenzione a non confondere la capacità di gestire i conflitti, la capacità...