Azienda eccellente? Cultura eccellente. La cultura di un'azienda, con i suoi valori e la sua visione, sono spesso molto più chiari a chi è fuori dall'azienda rispetto a chi ci lavora. Questo non deve sorprenderci. Può suonare strano ma, nella realtà, se chiedete ai dipendenti di un'azienda...
Il mito dell'energia. L'intera nostra cultura si poggia sul mito dell'energia. Se riflettiamo un attimo possiamo notare che la parola "energia" è presente in ogni comunicazione. Pensiamo alla pubblicità che parla di tecnologia che ti fa risparmiare energia o con bevande che ti danno energia ...
Negare la negatività in ufficio La negatività, o anche detto mood negativo, è un fattore che spesso si “incontra” quando si lavora nel settore della consulenza aziendale. Si manifesta in molti modi ma sempre uguali indipendentemente dal settore o dal tipo di azienda: comunicazione negativa tra...
Il leader visionario in azienda. Il leader d’oggi deve essere in grado di creare mondi in cui le persone desiderano appartenere (Robert Dits). Questo vuol dire che non è più richiesto il controllo sui dettagli ma sugli obiettivi da raggiungere, sugli obiettivi distanti (visione). In questo modo...
Se dovessi comprare una nuova auto e dovessi decidere tra più modelli disponibili sul mercato, preferiresti testare direttamente i punti di forza e di debolezza di ogni vettura o preferiresti che ti venissero solo raccontati dall'addetto vendita delle diverse autoconcessionarie? Cosa è più produttivo e attendibile? 1)...
Il Budget: dichiarazione delle proprie ambizioni Il Budget è spesso inteso come un esercizio di stile, sterile e inutile. Raramente è un problema di competenze tecniche, bensì è quasi sempre la comunicazione e lo scambio che mancano. Non si possono dare obiettivi senza budget; non si possono controllare...
Perché cambiare ci fa paura? Perché “quando tutto cambia, cambia tutto”, come il titolo del libro di Neale D. Walsh. Ogni cambiamento impaurisce, e non parliamo solo di cambiamenti negativi ma anche di quelli positivi come cambiare lavoro, sposarsi ecc. Perché? La responsabilità va data al meccanismo della nostra...
Cosa deve sapere un manager prima di dare un feedback ai collaboratori? Spesso la parola “restituzione del feedback” crea ansia nelle persone perché viene associato ad un giudizio. FEEDBACK = GIUDIZIO Il giudizio riguarda l’individuo ecco perché si dà spesso una valenza negativa alla parola “feedback”. In realtà un...
Mystery shopping: quantità o qualità? Come può un’attività di mystery shopping essere di qualità? Molte aziende si rivolgono a società di mystery shopping per raccogliere dati sull’andamento dei punti vendita in particolare su aspetti legati a: comportamento dei venditori, layout negozio, visual merchandising, valutazione del codice comportamentale...
Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze? Oggi un’azienda deve decidere se dimezzare i propri obiettivi o raddoppiare le proprie competenze. In un mercato dove i consumatori sono sempre più consapevoli del loro potere d’acquisto e sempre più esigenti verso il mercato, un’azienda si trova a fare...