L'origine di ogni conflitto nasce da un fattore comune. Questo fattore è uguale in ogni epoca, ogni società, ogni religione, ogni organizzazione e ogni singolo individuo. Si ripete all'infinito perché è legato alla natura stessa dell'uomo, l'origine di tutto è la nostra mente egoica e il suo istinto...
Il Brand Ambassador è una figura oggi abbastanza presente nelle aziende che operano nel settore Retail e GDO. Letteralmente significa "Ambasciatore del Brand" ossia un team di persone che hanno il principale compito di rappresentare l'azienda in modi polivalenti: dal codice comportamentale, ai valori del Brand,...
La paura di sbagliare "L'esperienza è la somma delle decisione sbagliate prese senza essere licenziati!" questa era la frase scritta su una tazza con al quale prendevo il caffè ogni mattina. Fu un regalo dei miei colleghi per il mio 43esimo compleanno. Sono passati 10 anni anni da...
Io voglio, io devo ...
Corso "Lo Store Manager valuta" Sempre più spesso le aziende creano Retail diretto perché più proficuo e permette al brand di avere un contatto immediato con i clienti finali quindi potenziare la propria Brand Awareness. Avere un store network richiede obbligatoriamente una cura del servizio impeccabile e un team...
"In che mondo vivi?" , quante volte mi hanno fatto questa domanda. Divertito, rispondo "un pò in tutti i tre i mondi". A quel punto il viso della gente rimane sorpreso, alcuni chiudono il discorso e altri mi domandano " ma di cosa stai parlando?". E' sempre...
Buongiorno, sono Eva Furlani, ho 38 anni e vivo a Verona. Le scrivo perché l'articolo su Mattia Preli mi ha veramente toccata e così lascio a lei decidere se pubblicare o meno la mia storia che considero emblematica per questi nostri tempi "duri". Ho sempre lavorato nel...
C.a. del HR Manager. Buongiorno, sono Mattia Preli e sono un manager; di che cosa ancora lo devo scoprire ma in questi anni mi sono dovuto concentrare di più su come essere rispetto a chi essere. Come si sa, la vita ha più fantasia di noi, e...
L'arroganza del mal-essere leader. L'arroganza è uno dei tratti più distintivi di una leadership negativa, questo è oramai riconosciuto sia dalla psicologia ma soprattutto dalla quotidianità lavorativa. Chi non ha mai avuto a che fare con un superiore particolarmente arrogante? Generalmente l'ufficio HR è ben informato di...
Perché un cliente dovrebbe comprare il tuo prodotto o il tuo servizio e non quello di altri? Perché un cliente dovrebbe scegliere la tua azienda tra molte altre che fanno la stessa cosa? Perché un cliente dovrebbe scegliere proprio te e non altri? Perché un'azienda dovrebbe assumere proprio...